Enregistrement de la garantie
Merci d’avoir choisi Cosentino.
Ce site est destiné à être uniquement utilisé par les consommateurs finaux nationaux. L’activation d’une garantie est un processus simple qui ne prend qu’une minute.
Vous êtes un client professionnel de Cosentino ?
Inscrivez-vous dans votre espace privé professionnel, ou rejoignez l’un des programmes de Cosentino pour professionnels si vous n’avez pas encore de compte.
Conditions de garantie
Pour que la garantie soit effective, l’utilisateur doit conserver la preuve d’achat. Seules les garanties enregistrées sur notre site Web dans les 6 mois suivant l’achat seront valables. Garantie de 10, 15 ou 25 ans pour les produits Cosentino vendus à partir du 1er juillet 2009. Pour plus d’informations, veuillez lire les conditions générales.
Comme Cosentino ne fabrique pas de plans de travail, mais fournit uniquement le matériel, dans les cas où la garantie s’applique, Cosentino fournira tous les matériaux nécessaires pour remplacer le plan de travail, mais ne couvrira pas les coûts de fabrication et d’installation du produit.
Les défauts dus à une élaboration ou installation inappropriées du produit ne sont pas couverts par la garantie, car Cosentino ne met pas en œuvre ces opérations.
Pour que ce formulaire soit valide :
Tous les champs doivent être clairement remplis et l’ information doit être correcte.
Le formulaire doit être envoyé dûment complété dans les 6 mois suivant l’achat.
Conservez votre preuve d’achat et lisez attentivement le livret de garantie, ainsi que les termes et conditions qui y sont inclus.
Conformément au Règlement général sur la protection des données, COSENTINO, S.A.U., dont le siège social est situé à Ctra. Baza a Huércal – Overa, Km. 59 – 04860 Cantoria – (Almería) traitera les données personnelles fournies dans le but de gérer le traitement des garanties et le service client. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement donné au moment de la demande d’enregistrement de la garantie. À ces fins, vos données seront conservées pendant une période de 25 ans après la fin de la relation commerciale afin de respecter les obligations légales de l’entreprise. Ces informations ne seront ni vendues ni partagées en dehors de Cosentino. Vos données seront également traitées pour vous informer des problèmes liés à l’utilisation et à la sécurité des produits COSENTINO. La base juridique du traitement de vos données est l’intérêt légitime du responsable du traitement des données à tenir l’utilisateur informé sur les produits achetés. À ces fins, vos données seront conservées pendant une période de 25 ans après la fin de la relation commerciale afin de respecter les obligations légales de l’entreprise. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, d’opposition, de suppression d’une donnée ou de l’ensemble des données, de limitation du traitement et de transfert par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus ou en envoyant un e-mail à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : gdpr@cosentino.com, en joignant une photocopie de votre carte d’identité nationale ou de son équivalent et en précisant votre demande. En outre, si vous estimez que vos informations personnelles ont été traitées de manière inappropriée, vous pouvez déposer une plainte auprès de Spanish Data Protection Agency (Agence espagnole de protection des données) (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.aepd.es)
